为了充分享受商家在仪器、设备购置合同中承诺的质保服务，最大限度地发挥商家在质保期限内对仪器、设备的检查、维护、保养和修理等方面的作用，确保设备的完好率，降低成本，维护学院利益，特制定本规定，请中心全体老师认真遵照执行。

1.所有人员必须对所辖实验室仪器、设备购置合同中商家对质保部分做出的承诺情况进行全面掌握，尤其要加强对质保期限、质保内容、联系人及联系方式等关键内容的掌握。

2.在质保期限内，尤其是保质期后期，无论设备是否出现问题，都应经常与商家进行联络（每季度至少联络1次），以免出现因商家变更等因素而导致的联系中断，致使后续的质保服务无法落实的情况发生。一旦出现联络中断的情况，应立即上报。

3.按照合同中商家做出的承诺，督促商家履行质保服务。

（1）对于日常教学中临时出现的问题，应随时联系商家及时进行解决。

（2）每学期放假前三周内，必须对所有仪器、设备进行一次全面检查，尤其要加强对贵重仪器、故障多发、使用频率高对正常教学影响大和临近质保期的设备的检查，对检查有问题，自己又无法解决的设备应做好记录，联系商家进行处理，必须保证所有设备于下学期开学前处于就绪状态。

（3）做好质保服务记录，跟踪质保服务全过程，不断提高自身解决突发问题的能力。